Informationshinweis für Verkäufer (Deutsch)

Version 1.5 · Other languages: FR EN ES IT

Version 1.5, 1er octobre 2026. Verfügbar auf Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch und Italienisch; die englische Fassung richtet sich auch an Verkäufer auf Online-Marktplätzen außerhalb Europas. Im Fall von Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

Sie verkaufen auf einem Amazon-Marktplatz in Frankreich, Deutschland, dem Vereinigten Königreich, Spanien, Italien, den Vereinigten Staaten, Kanada, Japan, Mexiko, Brasilien oder Indien. Wir beobachten diesen Online-Marktplatz und speichern Informationen über Ihre Verkaufstätigkeit. Dieser Hinweis sagt Ihnen, welche das sind, woher sie stammen, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie dem widersprechen können. Wir haben sie nicht bei Ihnen erhoben: Wir haben sie indirekt erlangt, und Artikel 14 der DSGVO verpflichtet uns in diesem Fall, Sie zu informieren.

Wer diese Daten verarbeitet

WhoHeld, société par actions simplifiée unipersonnelle, 49 cours Mirabeau, 13100 Aix-en-Provence, France, Handelsregister (RCS) Aix-en-Provence 130 164 783, Anbieter des Dienstes WhoHeld.

Schreiben Sie uns an privacy@whoheld.com, auf Französisch oder Englisch.

Was wir aufbewahren

Ihren Handelsnamen und Ihre Verkäuferkennung auf dem Online-Marktplatz;
Ihr Niederlassungsland, nicht Ihre Anschrift;
Ihre öffentliche Bewertung und die Anzahl der öffentlichen Rezensionen;
Ihre Logistikart (Versand durch den Online-Marktplatz oder durch Sie);
die Preise, die Sie im Zeitverlauf angezeigt haben für die beobachteten Artikel, sowie die Merkmale Ihrer Angebote (Zustand, Mindestmenge, Vorbestellung, Versandland);
berechnete Indikatoren: Anteil der Zeit, in der Sie die Buy Box gehalten haben, Anzahl der Wettbewerber, Kataloggröße, vertriebene Marken, Datum der ersten und der letzten Beobachtung.

Keine persönlichen Kontaktdaten gespeichert oder genutzt. Ihre vollständige Postanschrift kann, falls in der technischen Antwort unseres Datenanbieters enthalten, vorübergehend im Arbeitsspeicher vorliegen: Wir speichern nur das Land (Zeile oben), der Rest wird vor jeder Datenbankschreibung verworfen und niemals genutzt. Keine E-Mail-Adresse und keine Telefonnummer werden gespeichert oder genutzt. Keine Daten aus Ihrem Privatleben, keine sensiblen Daten.

Woher sie stammen

Aus öffentlich zugänglichen Quellen: den Produktseiten und Verkäuferseiten der Online-Marktplätze, so wie sie jedem Besucher angezeigt werden.

Wir durchsuchen diese Seiten nicht selbst. Wir beziehen sie über die Programmierschnittstelle eines spezialisierten Anbieters von Marktdaten, der sie erhebt und der für seine eigene Erhebung eigenständiger Verantwortlicher ist. Wir fügen keine weitere Quelle hinzu: kein Register, kein soziales Netzwerk, keine gekaufte Datei.

Warum

Um für Unternehmenskunden Wettbewerbsanalysen auf Online-Marktplätzen zu erstellen: wer die Buy Box gehalten hat, zu welchem Preis, wie lange, in welchen Ländern.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und das unserer Kunden, das darin besteht, einen Markt zu verstehen, auf dem sie verkaufen, anhand von Informationen, die die Verkäufer dort öffentlich preisgeben. Wir haben dieses Interesse gegen Ihre Rechte abgewogen; das Ergebnis ist auf Anfrage erhältlich. Der öffentliche Charakter dieser Informationen genügt uns für sich allein nicht: Er ist ein Element der Abwägung, keine Befreiung.

Wer sie erhält

Unsere gewerblichen Kunden, ausschließlich in Form von Analyseergebnissen und mit dem vertraglichen Verbot, Dritten einen automatisierten Zugang zu eröffnen; die Dritten, denen sie vertraglich Ergebnisse offenlegen dürfen (Gesellschaften ihrer Unternehmensgruppe, Berater, Agenturen und Dienstleister für den Online-Handel, Ansprechpartner bei den Online-Marktplätzen): Es handelt sich stets um aufbereitete Ergebnisse, niemals um die Rohdaten oder um Angaben, aus denen sich diese rekonstruieren ließen, und diese Dritten unterliegen einer gleichwertigen Vertraulichkeit; unsere technischen Dienstleister (Hosting, Datenbank, E-Mail-Versand, E-Mail-Postfach, Analyse mit künstlicher Intelligenz auf pseudonymisierten Daten und auf den Fragen unserer Kunden), die auf unsere Weisung handeln; die befugten Behörden, auf behördliche Anordnung. Wir verkaufen und vermieten diese Daten nicht.

Wo sie verarbeitet werden

In der Europäischen Union gehostet. Die Beobachtung eines Online-Marktplatzes außerhalb der Union ist keine Übermittlung: Die Daten werden in die Union erhoben und dort gehostet. Drei unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union (Supabase Pte. Ltd. in Singapur; Resend und Vercel Inc. in den Vereinigten Staaten) und können von dort darauf zugreifen; ein vierter, Anthropic Ireland, Limited (Irland), lässt die Daten von seiner Muttergesellschaft Anthropic, PBC in den Vereinigten Staaten verarbeiten. Anthropic, das uns bei der Analyse der Daten mit künstlicher Intelligenz unterstützt, verarbeitet in den Vereinigten Staaten, was wir ihm senden: Von unseren Daten erhält es nur pseudonymisierte Daten, ohne Ihren Namen und Ihr Land; ein Kunde kann Ihren Namen jedoch in einer Frage an unseren Assistenten nennen, und diese Frage wird unverändert übermittelt. Unser E-Mail-Verkehr, einschließlich Ihrer Anfragen, läuft über Google Workspace (Google Cloud France SARL), das ihn außerhalb der Union verarbeiten kann. Diese Übermittlungen sind durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Beschluss (EU) 2021/914) abgesichert. Fordern Sie eine Kopie der Garantien unter privacy@whoheld.com an.

Wie lange


Name, Land	24 Monate nach der letzten Beobachtung, danach gelöscht
Verkäuferkennung, Datum der ersten und der letzten Beobachtung	36 Monate rollierend: Die Kennung ist der Schlüssel zu den unten genannten Daten und wird mit ihnen gelöscht
Halten der Buy Box, Anteile, Ihnen zugeordnete Preise, Logistikart, Merkmale Ihrer Angebote	36 Monate rollierend
Profilindikatoren (Bewertung, Rezensionen, Katalog, Marken)	12 Monate, bei jeder Aktualisierung ersetzt, ohne Historie
Nennungen Ihres Namens in den Fragen unserer Kunden an unseren Assistenten und in den in seinem Protokoll aufbewahrten Antworten	12 Monate nach ihrer Aufzeichnung, danach gelöscht

Danach werden die Daten gelöscht oder so aggregiert, dass Sie nicht mehr identifiziert werden können.

Automatisierte Analyse

Wir analysieren Ihre öffentliche Verkaufstätigkeit, um daraus Indikatoren abzuleiten: Das ist ein Profiling im Sinne von Artikel 4 Nr. 4 der DSGVO, beschränkt auf diese Tätigkeit. Wir treffen keine automatisierte Entscheidung, die Sie betrifft, und keiner unserer Indikatoren ist dafür konzipiert, allein oder in maßgeblicher Weise die Grundlage einer Entscheidung zu bilden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt (Artikel 22). Unsere Indikatoren helfen Fachleuten bei ihren Entscheidungen; sie lösen nichts aus, was Sie betrifft.

▶ Ihr Widerspruchsrecht

Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen. Das ist kostenlos, ohne Formular, und Sie müssen sich nicht anders rechtfertigen als durch die Angabe der Gründe, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Artikel 21 Abs. 1 DSGVO).

Schreiben Sie an privacy@whoheld.com mit Ihrem Verkäufernamen und dem betreffenden Online-Marktplatz.

Wir bestätigen den Eingang und frieren die Verarbeitung, wenn Sie es verlangen, für die Dauer der Prüfung ein (Artikel 18 Abs. 1 lit. d).
Wir dürfen nur fortfahren, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Rechte überwiegen, oder die Notwendigkeit, die Daten zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufzubewahren. Andernfalls stellen wir die Verarbeitung ein.
Wenn wir sie einstellen: Wir löschen Ihre namentlichen Daten, wir verhindern, dass sie bei den folgenden Erhebungen erneut aufgenommen werden, und wir benachrichtigen jeden unserer Kunden, der Empfänger dieser Daten ist; diese geben die Information an die Dritten weiter, denen sie Ergebnisse übermittelt haben, die Sie noch identifizieren, soweit diese Weitergabe vernünftigerweise möglich ist (Artikel 19). Nennungen Ihres Namens in den Fragen unserer Kunden und in den im Protokoll aufbewahrten Antworten werden spätestens zwölf Monate nach ihrer Aufzeichnung gelöscht.
Wir antworten innerhalb eines Monats, verlängerbar um zwei Monate bei einem komplexen Antrag; in diesem Fall teilen wir Ihnen das mit.

Ihre weiteren Rechte

Auskunft (eine Kopie dessen erhalten, was wir gespeichert haben), Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung: dieselbe Adresse, dieselben Fristen. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt hier nicht: Es setzt eine Verarbeitung voraus, die auf Ihrer Einwilligung oder auf einem mit Ihnen geschlossenen Vertrag beruht.

Wir können von Ihnen einen Nachweis verlangen, der den Zusammenhang zwischen Ihnen und dem beobachteten Verkäuferkonto belegt: zum Beispiel eine Antwort von der vom Online-Marktplatz veröffentlichten Kontaktadresse oder einen Registerauszug (Artikel 12 Abs. 6). Wir bewahren diese Elemente nur so lange auf, wie die Bearbeitung Ihres Antrags dauert.

Beschwerde

Sie können bei der CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes Beschwerde einlegen (Artikel 77 DSGVO). Im Vereinigten Königreich: das Information Commissioner's Office.

Aktualisierung

Dieser Hinweis wird dauerhaft und kostenlos veröffentlicht. Jede wesentliche Änderung (der Zwecke, der Speicherdauer oder der Empfänger) wird hier veröffentlicht, bevor sie wirksam wird.